راكز تفاجئ عملاءها بمركز خدماتها الجديد في أبوظبي

في خطوة جديدة تواصل بها مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز) الارتقاء بمستوى الدعم الذي تقدمه لعملائها، أعلنت الهيئة عن افتتاح مركز خدماتها الجديد في أبوظبي، والذي اختارت الطابق الثالث بالبرج الغربي في أبوظبي مول ليكون مقراً رئيسياً له. ويضم هذا المركز المتكامل الجديد مجموعة من الخدمات الشاملة التي تقدمها راكز لعملائها تحت سقفٍ واحد، والتي أبرزها خدمات التأشيرات والتراخيص والإيجارات، إضافةً إلى سلسلة أخرى من خدمات الدعم والمساندة، وذلك حرصاً من الهيئة على سرعة وسلاسة الخدمات التي يحصل عليها عملاؤها.

وتعليقاً على هذه المناسبة، صرّح رامي جلاّد، المدير التنفيذي لمجموعة راكز، بأن الهيئة دائماً ما تضع رحلة عملائها على رأس قمة أولوياتها؛ حيث لا تدخر أي جهد لتعزيز الخدمات التي تقدمها لهم، وتيسير حصولهم عليها دون أي تعقيدات، منوّهًا إلى أن مركز الخدمات الجديد في أبوظبي سيوفر على عملاء الهيئة المقيمين في العاصمة ضرورة الذهاب إلى المقر الرئيسي لتقديم طلباتهم والحصول على الدعم والمساعدة؛ حيث أصبح كل ذلك الآن في متناول أيديهم.

وأضاف جلاّد أن هذا المركز متكامل الخدمات هو المولود الثالث للهيئة هذا العام؛ حيث سبق وأن شهدت إمارة رأس الخيمة ميلاد أول وثاني مراكز خدماتها، مشيراً إلى أن هذه المراكز الثلاثة التي تتمحور حول خدمة العملاء تؤكد على أن راكز تَفي دائماً بما تقطعه من وعود.

وفي الآونة الأخيرة، حرصت راكز على تحسين هوّيتها الرقمية وتطويرها من خلال إطلاق بوابة خدماتها الإلكترونية الجديدة التي أطلقت عليها اسم “Portal 360″، والتي تتيح لعملائها إمكانية الولوج عليها والحصول على مجموعة هائلة من الخدمات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.