يزين منطقة الشرق الأوسط بألوان لا مثيل لها

• حين تجتمع خدمة العملاء مع التكنولوجيا لتخلق عالمًا نابضًا بالحياة لا نظير له

عالم رائع تجمله الألوان وذلك بفضل شركة بنيامين مور الرائدة في الدهانات “Benjamin Moore “، التي أضفت على المباني والأماكن الشهيرة في الشرق الأوسط لمسات ثرية ناضبة بالحياة تدوم طويلًا. وقد كان للعلامة التجارية التي دخلت سوق الإمارات العربية المتحدة لأول مرة في 2012، أثرها المتميز على مستوى المنطقة من خلال فروعها الاثنى عشر في كل من الإمارات العربية المتحدة، وقطر، والكويت، ولبنان، وباكستان، والبحرين، وعمان.

وكانت لشركة بنيامين مور خلال مشوارها المهني بصماتها المتميزة في تجميل الأبنية بدرجات ألوان ساحرة كما في فندق كمبينسكي مول الإمارات، وفندق العنوان وسط المدينة، وفندق شانغريلا أبوظبي، وفندق والدورف أستوريا ذا بالم. كما تجلت إبداعاتها في العديد من مكاتب الشركات بما في ذلك شركة سيسكو، وبنك HSBC، وشركة نوفارتس، بنك الإمارات دبي الوطني، وغير ذلك الكثير.

ينجذب العملاء إلى الألوان الرائعة التي لا مثيل بها التي تقدمها الشركة، وإلى الطلاءات الفاخرة ذات الألوان الخافتة. وهم يقدرون ما تمتاز به من قوة التحمل، والجودة، والدقة بما يحقق النتيجة النهائية المرجوة في كل مرة. ويتمثل أهم العناصر لدي شركة بنيامين مور في خدمة العملاء والمشاركة؛ حيث يقوم العاملون في المتجر بعرض مجموعة الألوان الكاملة على العملاء، وهم مدربون على تقديم المقترحات الأولية. كما يمكن للعملاء الذين يرغبون في الحصول على إرشادات إضافية الاستعانة بمتخصصين في الألوان تابعين للمتجر لزيارة المنشأة.

ويمثل اختيار اللون الخطوة الأولى. وبمجرد الوصول إلى درجة اللون يقوم العملاء باستكشاف مجموعة من التشطيبات والمنتجات المتميزة التي تدوم طويلًا، ويكون كل منها مناسبًا لغرض معين. فهؤلاء الذين يتطلعون إلى طلاء الحمامات وحمام السباحة على سبيل المثال، سوف يحصلون على نتائج جيدة مع استخدامهم لطلاء Aura Bath & Spa من بنيامين مور، وذلك بفضل تركيبته المصممة خصيصًا للبيئات عالية الرطوبة. وفي الوقت نفسه، يمنح طلاء بنيامين مور للأسقف طبقة فائقة غير لامعة تكون مثالية في إخفاء التموجات والشقوق.

ويعد اللون دومًا بمثابة تجربة تعيشها مع شركة بنيامين مور؛ فهي تسعى إلى مساعدة العملاء على تصور كيف سيبدو طلاء معين في مشروعهم. وتقدم الشركة مجموعة متنوعة من العينات على شكل أشرطة تمثل 3,500 درجة لون للاختيار من بينها. ويكون أعضاء الفريق المختص على أهبة الاستعداد لضمان ألا يسبب الاختيار حيرة. وتساهم التكنولوجيا أيضًا في عملية الاختيار من خلال تطبيق Colour Capture المجاني الذي يسمح للعملاء بإلتقاط صورة للون معين يحبونه أينما كانوا، ثمَّ يتوصل التطبيق إلى الدرجة المماثلة لدى بنيامين مور دون أي مشقة.

علاوة على ذلك، يتيح موقع بنيامين مور الإلكتروني أداة أخرى استثنائية ” Personal Color Viewer”، حيث يمكن للعملاء اكتشاف كيف يمكن أن تبدو ألوان مختلفة في المساحات الخاصة بهم. ويقوم العملاء بتحميل صور الغرف أو الاختيار من بين عينات الصور، ثمَّ يقوم بطلائها لخلق مجموعة من الصور تعطيه تصورًا كاملًا قبل الذهاب إلى المتجر.

ومن جانبه صرح فاروق باراشا، المدير العام في شركة بنيامين مور قائلًا: “نحن في شركة بنيامين مور نعتز بالألوان ونضمن أن تكون عملية الاختيار والطلاء تجربة ممتعة. ونعمل على خلق رحلة عملاء ممتعة ومخصصة للغاية من خلال توفير مجموعة من الأدوات التكنولوجية المساعدة من أجل تبسيط عملية اتخاذ القرار. ويجمع عرضنا بين مجموعة واسعة استثنائية من تدرجات الألوان النابضة بالحياة ومنتجات معينة تتناسب مع تطبيقات خاصة. وتعمل فرقنا المختصة جنبًا إلى جنب مع التكنولوجيا للمساعدة في خلق تجربة ثرية بالألوان لا يمكن نسيانها.”

وتحمل بطاقة الاتصال الرئيسية الخاصة بشركة بنيامين مور عبارة متميزون في صناعة الألوان؛ حيث يعمل أكثر من 100 من الكيميائيين والمهندسين الكيميائيين والفنيين وموظفي الدعم بلا كلل للوصول إلى تركيبات مختلفة نابضة بالحياة وتدوم طويلًا. وبصرف النظر عن قوة التحمل والتركيب الصحيح لتدرجات الألوان، يحرص أيضًا خبراء الطلاء لدى الشركة على تصميم تركيبات صديقة للبيئة، ومراعاة الصحة والسلامة، وسهولة الاستخدام، والمتانة الفائقة. وتتميز معظم منتجات بنيامين مور بخلوها من المركبات العضوية المتطايرة مما يجعلها مثالية لحماية البيئة.

وتواصل العلامة التجارية “بنيامين مور” التي تحمل اسم مبتكرها بنيامين مور الذي قام بإنشائها في 1883، رؤية مؤسيسها في صناعة طلاءات وصبغات وتشطيبات عالية الجودة، وتقديمها إلى العملاء مباشرة. وتقدم الشركة بالفعل مجموعة من الألوان المبهجة التي ستلبي جميع الأذواق في أماكن العمل والترفيه في الإمارات العربية المتحدة والمنطقة بأسرها. والآن، تنقل بنيامين مور قصتها متعددة الألوان إلى شرق إفريقيا خلال العامين المقبلين، وتسعى نحو افتتاح خمسة فروع جديدة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي.